Un kit pratique pour la conception de projets centrés sur les usagers
Le design thinking permet de résoudre de façon créative les défis quotidiens que l’on rencontre en bibliothèque.

IDEO emploie depuis de nombreuses années cette méthode qui accorde une place centrale aux usagers pour imaginer des services, des espaces et des produits innovants. Cette approche a fait ses preuves dans de nombreux domaines, comme l’éducation, le commerce, l’économie solidaire ou la santé.

Pour la petite histoire, ce projet existe grâce au programme « Global Libraries » de la fondation Bill & Melinda Gates et grâce à IDEO, la Bibliothèque Publique de Chicago aux États-Unis et la Bibliothèque Publique d’Aarhus au Danemark. D’autres bibliothécaires ont participé entre 2013 et 2014 depuis la Bibliothèque métropolitaine de Bucarest, READ Népal, le Service des Bibliothèques de Jamaïque, la Bibliothèque de recherche universelle régionale de Vinnytsia, l’IREX et son programme Beyond access, etc.

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